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亞馬遜兩大(dà)殺手锏讓一(yī)大(dà)波零☆×≠δ售商逃離(lí)eBay時(shí)間(jiān):2015-05-27 ♠₩$¥ &φ✘nbsp; eBaΩ₹y與亞馬遜的(de)PK本質在于零售商思維,eBay輸在了(le)缺乏®∞↕€零售商思維上(shàng),而這(zhè)也(yě)正是(shì↕$π)亞馬遜的(de)優勢所在,因為(wèi)它自(zì)身(shēn)就(ji>±ù)擁有(yǒu)龐大(dà)的(de)零售業(yè)務。 &nbs₩←¥p; 從(cóng<≥)2014年(nián)起,電(diàn)γ©∞¶商商家(jiā)出現(xiàn)了(le)一(yī)次“★β•遷徙潮”,一(yī)大(dà)批商家(jiā)正在從(cóng)eBay→&♥ “逃離(lí)”,轉移到(dào)亞馬遜上(shàng),2013年(nián₽₽)底,亞馬遜大(dà)約有(yǒu)逾100萬家(jiā)商戶,到(↓$dào)2014年(nián)底,商戶數(shù)量達到(★ <×dào)了(le)200多(duō)萬家(jiā),一(yī)<←年(nián)之間(jiān)翻了(le)一(yī)$§¶£倍。 &↕nbsp; 實際上(shàn₩→§₹g),在亞馬遜上(shàng)開(kāi)™₩β店(diàn)成本并不(bù)低(dī)。"€∞®它收取的(de)各項費(fèi)用(yòng),包括倉儲、包裝、物(wù)←δ流等各種費(fèi)用(yòng),大(dà)約占到(dào)一(yī)↓'件(jiàn)商品最終售價的(de)15%,而eBay征收的(de)費(f★"φ×èi)用(yòng)約占 10%,即便如(rú)此,也(yě)擋不(bù)→☆♦住商家(jiā)“逃離(lí)”eBay,奔向亞馬遜的(de✔"≈)腳步,原因在于同樣的(de)商品在亞馬遜上(shàng) →σ≥的(de)生(shēng)意要(yào)好σ÷₹"(hǎo)得(de)讓eBay沒有(yǒu)招架之力。 &nφγ≥bsp; Vivo 技(jì)術(shù)是(sh∞ì)一(yī)家(jiā)筆(bǐ)記本零配件(jiàn)公司,它在把一(y↕¶§€ī)部分(fēn)産品轉移到(dào)亞♦ ®馬遜上(shàng)銷售後發現(xiàn),産品在π> ¥eBay上(shàng)的(de)銷量下(xià)降了(le)10% £,而在亞馬遜上(shàng)出現(xiànγ↔•§)10%的(de)增長(cháng);根據市(shì)場(chǎng)→≠ 咨詢公司ChannelAdvisor,2014年←σ§(nián)第四季度,零售商一(yī)年(nián)中≈λ♦₹最繁忙的(de)銷售旺季,它的(de)客戶在亞馬遜上(shàng)的(de↔π<)銷量上(shàng)升了(le)33%,相(xiàng)比而言,☆φeBay 上(shàng)的(de)銷量♠✔隻有(yǒu)5%的(de)增長(cháng)。整個(gè)2014年(ni≠♥ án),eBay的(de)收入增長(cháng)僅6.βε¥4%,嚴重地(dì)拖了(le)整個(gè)電(di ®♣àn)商行(xíng)業(yè)的(de)後腿(22%)。 &£↕<nbsp; 正因為(wèi₹®)如(rú)此,即便亞馬遜上(shàng)↕↑ ←高(gāo)于eBay的(de)費(fèi)用(yòng),商家(☆ ✘jiā)也(yě)還(hái)在不(bù)斷地(dì)轉移平台,把生(shēn≤→g)意搬到(dào)亞馬遜上(shàngε$),因為(wèi)他(tā)們覺得(de)亞馬遜的(de)≠•♣費(fèi)用(yòng)物(wù)有(✔∑ yǒu)所值。 超越昔日(rì)的(de)電(diàn)商巨頭eBay,為(wèi)∏'•商家(jiā)帶來(lái)銷售增量,亞馬遜有(yǒu)兩大(©≤δ↔dà)殺手锏: 消費(fèi)者基數(shù)大(dà) &nφbsp; 亞馬遜不(bù)僅是(shì)第三方零售商的(de)銷售↕★±↕平台,而且出售自(zì)有(yǒu)品牌産品,這(zhè)吸引了(le)更多∏→γ(duō)的(de)消費(fèi)者登錄亞馬遜浏覽購(gòu)γ© >物(wù)。據互聯網流量統計(jì)機(jī)構數(sh₹ €ù)據顯ComScore Inc.示,僅2>015年(nián)2月(yuè),亞馬遜就(jiù)吸引了(€ ✘le)美(měi)國(guó)1.749億的(d♠σe)獨立訪客,比eBay高(gāo)出46%! &nbλ↔sp; 從(cóng)商家(jiā)基數(shù♣♣≈)來(lái)看(kàn),eBay在電(diàn)商領域依然處于領先∏♥位置,過去(qù)兩年(nián)裡(lǐ),e↓÷"Bay上(shàng)的(de)商戶數(shù)量一(yī)直£✔•™維持在2500萬家(jiā),但(dàn)亞₩¥馬遜的(de)消費(fèi)者基數(shù)更大(dà),對(duì)商≈π家(jiā)更有(yǒu)吸引力。尤其是(shì)對(duì)那(§→nà)些(xiē)對(duì)發貨要(yào)求較高(gāo)的(dγ©£∞e)商品來(lái)說(shuō),亞馬遜完善的(de)配 ¥♠套服務,對(duì)商家(jiā)來(lái)說(shuō)是(shìδ•)夢寐以求的(de)。 付費(fèi)會(huì)員(yuán)制(®§zhì) ← 亞馬遜有 (yǒu)一(yī)項付費(fèi)會(huì)員(•€yuán)制(zhì),會(huì)員($Ω←&yuán)每年(nián)隻需支付99美(měi)元∑☆♠×,即可(kě)享受到(dào)免費(fèi)的(de)2天到(↑€÷dào)貨、網上(shàng)音(yīn)樂♣&♣(yuè)和(hé)電(diàn)影(yǐng∞≈ )等服務,據亞馬遜稱,目前已有(yǒu)數(shù)千萬€★的(de)消費(fèi)者成為(wèi)÷ ♦Ω它的(de)付費(fèi)會(huì) 員(yuán),§λ×這(zhè)些(xiē)消費(fèi)者也 δ>(yě)成為(wèi)它極為(wèi)重要(yào)的(d♠δ¶e)活躍買家(jiā)。目前,亞馬遜的(de)活躍買家(jiā)有(y€'ǒu)2.7億,而eBay的(de)活躍買家(jiā)隻有(yǒ$®δ✔u)1.55億。這(zhè)部分(fēn)人(rén)也(&✘yě)是(shì)其他(tā)商家(jiā)希望争取到(dào)的₩↓(de)客戶,它們甚至願意付錢(qián)給亞馬遜來(lá→₹¶∞i)幫自(zì)己處理(lǐ)和(hé)發送商品。 π×δ 根據亞馬遜最新的(de)一(yī)項調查,∏δ75%使用(yòng)亞馬遜配 送服務Fulfi™™₹lment(包括倉儲、包裝、運送服務)的(d₽₹e)商家(jiā),年(nián)銷量有(yǒu)20%的(de)上(shàΩ→€"ng)升。亞馬遜副總裁Tom Taylor認為(wèi),亞馬遜所擁有(σ÷yǒu)的(de)世界級的(de)物(wù)流資源、全球化(huà)的₽'ε(de)銷售水(shuǐ)平和(hé)客戶服務,£≤讓消費(fèi)者對(duì)亞馬遜充滿了(le)信心,商家(ji★ ā)也(yě)能(néng)從(cóng)消費(fèi)者信心中受↑§益。 &€πnbsp; ←&★例如(rú),一(yī)般在假期到(dà≈↓¶πo)來(lái)前,eBay上(shàng)的(de)生(shēng)意φ÷就(jiù)會(huì)很(hěn)慘淡,而亞馬遜上$ε↔ε(shàng)還(hái)會(huì)持續紅(hóngδ )火(huǒ)到(dào)假期期間(jiān),原因☆♥σ∞在于消費(fèi)者對(duì)亞馬遜的(d¥±σ•e)配送有(yǒu)信心,他(tā)們相(xià¥εng)信即使在假期期間(jiān),自(zì)γ₩φ己買的(de)禮物(wù)依然還(hái)↕→¥♣能(néng)及時(shí)送到(dào)家(jiā)。 &nbs→ φp; 用(yòng)Wat$σ≥chwarehouse.com電(diàn)子(zǐ)商務主管David Epstein的(de)話(huà)來(lái)說Ω₽↑¶(shuō),eBay與亞馬遜的(de)PK本質在于零售商思維,eB₽✘ay輸在了(le)缺乏零售商思維上(shàng),而這(zhè)¥也(yě)正是(shì)亞馬遜的(de)優勢所在,因為★ (wèi)它自(zì)身(shēn)就(jiù)擁有∏∑φ(yǒu)龐大(dà)的(de)零售業(yè)務。 |