曾碧波：屍橫遍野後的(de)跨境電(diàn)¶₽₹‍商未來(lái)在哪？

【億邦動力網訊】10月(yuè)15日(rì)消息，在億邦動力網承辦↔₽↓☆的(de)2015中國(guó)（四川）電(diàn)子(zǐ)商務發展峰會(huì)上(shàng)，洋碼頭創始人(rén)兼CEO曾碧波發表了(l​ ‍e)《跨境電(diàn)商新形态新趨勢》的(de)公開(kāi)演講，ε 他(tā)指出，跨境電(diàn)商從(cóng)業(y÷ è)者經曆過去(qù)三個(gè)季度殘忍的(de)價格戰，∏÷€現(xiàn)在屍橫遍野，很(hěn)多(duō)人(rén)都(dō ®$≠u)懷疑跨境電(diàn)商是(shì)否還(hái)有(yǒu)希望≠★，在其看(kàn)來(lái)，未來(lái)是(shì‍✘)有(yǒu)的(de)，但(dàn)跨境電(diàn)商們企業(yè)面​✘¶臨新壓力和(hé)新形态必須要(yào)做(zuò)改變。

曾碧波談到(dào)，今年(nián)上(¥∑γshàng)半年(nián)，跨境電(diàn)商價格戰有(yǒu)點​×打不(bù)下(xià)去(qù)了(le)，"÷ ≠因為(wèi)電(diàn)商的(de)新趨勢是(shì)要(★'ε×yào)告别低(dī)價，跨境電(diàn)商也‌€(yě)到(dào)了(le)這(zhè)個(gè)節點了(le)，該思考接下₽←(xià)來(lái)怎麽玩(wán)了(le)。

他(tā)指出，跨境電(diàn)商的(de)新₽↕ 形态新趨勢有(yǒu)三個(gè)特點：第一(→£∞yī)，社交化(huà)；第二，移動化(huà)；第←€★三，全球化(huà)。面臨這(zhè)三種趨勢，跨境電'₩‌σ(diàn)商從(cóng)業(yè)者仍然是(shì₹$Ω‌)有(yǒu)希望的(de)。

“跨境電(diàn)商從(cóng)業(yè)者↑δ↓α過去(qù)三個(gè)季度經曆了(le)殘忍的(de)價格戰，現(xiàn↑ε♣)在屍橫遍野，很(hěn)多(duō)人(rén)'∞≤×都(dōu)在懷疑了(le)，跨境電(diàn)商是(shì)不(bù)是(♥₹♠shì)還(hái)有(yǒu)希望？是(shì&‌)不(bù)是(shì)阿裡(lǐ)的(de)天下(xià)？是(shì)不β>£₩(bù)是(shì)京東(dōng)的(de)盤中餐？在我看(kàn)來(lái)不(bù☆∑φ)是(shì)的(de)。因為(wèi)跨境電(diàn)商的(de)趨勢÷δ&，電(diàn)商巨頭們一(yī)個(gè)也(yě)不(bù)懂(dǒng)、一(yī)個(gπ‌♠£è)也(yě)不(bù)會(huì)，他(tā)↕‌們沒有(yǒu)社交化(huà)基因，他(tā)們不(bù)γ¥δ會(huì)做(zuò)移動化(huà)←₩∑₩的(de)購(gòu)物(wù)，他(tā)們更加不(b♠←✔®ù)具備全球化(huà)的(de)經營體(tǐ)系。”曾碧波談道(d☆  ào)。

據了(le)解，此次會(huì)議(yì)主題“創新改變格局 創意引領未來 ©±©(lái)”直指2015電(diàn)子(zǐ)商務行(xíng)業(yè)趨∏Ω勢，針對(duì)電(diàn)商平台、移€φ動電(diàn)商、O2O、零售業(yè)、服務業(yè)₽γ、跨境電(diàn)商等多(duō)個(gè∞β✘)領域，在國(guó)家(jiā)“互聯↕"​≠網+”發展戰略的(de)指導下(xià)，探討(tǎo)如(rú)何激®€↔φ發創新意識，沉澱商業(yè)內(nèi)涵，尋求未來(☆‌≈lái)的(de)生(shēng)存根基。

此次大(dà)會(huì)由四川省商務廳主辦，綿陽市(∑↑✔‍shì)人(rén)民(mín)政府、億∏™•邦動力網承辦。據承辦方億邦動力網介紹，大£•©(dà)會(huì)分(fēn)别電(diànδ>)商領袖、創新發展兩大(dà)闆塊入手，力邀京東(dōng)集團CEπ©♣γO劉強東(dōng)、聚美(měi)優品CEO陳歐、當當網CEO李國(guó)慶、蘇甯雲商集團副董事(shì)長(cháng)孫為(wèi)民(mín¶★)、唯品會(huì)高(gāo)級副總裁唐倚智、Uber中國(guó)區(qū)戰略負責人(ré✘↑∏n)柳甄、韓都(dōu)衣舍CEO趙迎光(guāng)、洋碼頭CEO曾碧波、新希望集團董事(shì)長(cháng)劉永好(hǎo)等出席，大(dà)佬與新秀共話(huà)電(dià↕≥÷n)商，暢想未來(lái)。

（溫馨提示：本文(wén)為(wèi)速記初審稿，保證現(xiàn)÷↔場(chǎng)嘉賓原意，未經删節，或存纰漏"≤&，敬請(qǐng)諒解。）

洋碼頭創始人(rén)兼CEO曾碧波

以下(xià)是(shì)演講實錄：

曾碧波：大(dà)家(jiā)好(hǎo)，我是(shì)γ €&曾碧波，洋碼頭的(de)創始人(rén)。¶≤★♥說(shuō)起綿陽，我跟綿陽很(hěn)有(yǒu)σ 淵源，曾經來(lái)過兩次。10幾年(nián)前，有(yǒu)一(y¶∞÷✘ī)個(gè)學校(xiào)他(tā)們有(yǒu)一(yī)個(gè)✔λ♣§電(diàn)子(zǐ)商務專業(yè)的(de)課我來(lái)這(zhφ↓è)裡(lǐ)上(shàng)課。我當時(shí)工(g₹≤ōng)作(zuò)的(de)單位是(shì)易趣。還(hái)有 ×∑(yǒu)一(yī)次是(shì)在核物(wù)理(lǐ)研究所，讓我過來(♠δ§​lái)做(zuò)研究。

今天我的(de)分(fēn)享可(kě)能(néng)沒有(yǒuσΩ π)柳甄女(nǚ)士那(nà)麽聲情并茂，我今天更多(duō)地(dì✘♦₹)是(shì)分(fēn)析一(yī)下(xià)跨境電(d♣☆iàn)商這(zhè)個(gè)産業(yè)。​∏​♣上(shàng)午是(shì)中國(guó)電(di₹↕βàn)商的(de)第一(yī)陣營大(dà)佬們，他(tā)們講了(le)很("☆♦hěn)多(duō)跨境電(diàn)商的(de)東(dōng)西( ×"xī)，今天下(xià)午我代表跨境電(dià₩←¥♥n)商的(de)新興企業(yè)，分(fēn)享一(yī)下(x"↓₩→ià)我們對(duì)跨境電(diàn)商的(de)看(kàn)法。

在座做(zuò)跨境電(diàn)商的(de)人(rén)應該不(≈∑bù)是(shì)很(hěn)多(duō)，但(dàn)是(shì)當現(xi₹‌±¶àn)在中國(guó)人(rén)從(cóng)國(guó) ¥♥♦外(wài)買東(dōng)西(xī)已經成為(wèi)一(yī)π≈種習(xí)慣和(hé)基本的(de)生(shēng)活理(lǐ)念的(αΩ♥★de)時(shí)候，大(dà)家(jiā)多(duō)多(duō)少(shǎΩ€>$o)少(shǎo)要(yào)理(lǐ)解一(yī)下£↔≈(xià)跨境電(diàn)商的(de)本質和÷'ε(hé)趨勢。

今年(nián)年(nián)初，洋碼頭在拿(ná)完第一(yī)輪融資λ¶↑↓之後率先把跨境電(diàn)商的(de)價格戰打起來(lái)，打↓←™到(dào)現(xiàn)在三個(gè)季度∞↑∏©。所有(yǒu)的(de)跨境電(diàn)商還(hái)有(yǒu)±©™ 電(diàn)商巨頭們，從(cóng)京東(dōng)到(♥$≈dào)聚美(měi)優品，從(cóng)阿裡(lǐ)到(¥₽'dào)蜜芽，到(dào)我們洋碼頭，都(dōu♥ δ€)在打價格戰。很(hěn)多(duō)企♠₹業(yè)都(dōu)打到(dào)了(le)焦土(tǔ)萬裡(lǐ±↑)的(de)地(dì)步。因為(wèi)跨境∑×↔₹的(de)東(dōng)西(xī)價格很(hěn)好α↓€(hǎo)，國(guó)內(nèi)賣300塊錢(qián)€•★ 的(de)東(dōng)西(xī)他(tā)可(k"≤↔↔ě)以賣到(dào)150。今年(nián)上(shà÷↔ng)半年(nián)的(de)時(shí)候，γ≤價格戰有(yǒu)點打不(bù)下(xià)去(€•qù)了(le)。就(jiù)像今天上(shàng)午劉總講的(&↔>βde)一(yī)樣，電(diàn)商的(de)新趨勢是(sh$✔ì)要(yào)告别低(dī)價，跨境電(dià↕&<n)商也(yě)到(dào)了(le)這(zh≥₹™è)個(gè)節點了(le)。打了(le)大(dà)半年(•™nián)，價格已經從(cóng)180打到(d®≈♥§ào)68，到(dào)今天，我們這(zh耶∞)麽多(duō)跨境電(diàn)商企業(yè)也(yě)在思考接下(xià)∏↔來(lái)怎麽玩(wán)了(le)。

很(hěn)多(duō)的(de)企業(yè)在上(shàng)半年(nián¥≥™)做(zuò)促銷銷售額就(jiù)增長(cháng)，不(bù)做(z §∞"uò)促銷銷售額就(jiù)不(bù)增長(cháng)，很(hě γ±δn)多(duō)企業(yè)的(de)價格戰的(de)促銷交易額可(kě)€→>能(néng)占到(dào)整個(gè)交易額εφ的(de)60%到(dào)70%。但(dàn)是(÷>&shì)到(dào)了(le)今天，怎麽辦？

榮幸的(de)是(shì)，我們洋碼頭率先地(dì)走出了(le)跨境電(§♣diàn)商價格戰的(de)泥潭，我們已經開(kāi)始找到(dào)新的♦₽δ(de)趨勢和(hé)新的(de)形态，我們快(kuài)速地(dì)往新₽©₽的(de)産業(yè)進行(xíng)叠代，我們今天也(yě)±®就(jiù)分(fēn)享這(zhè)三個(g虥)我們講新形态新趨勢的(de)時(shí)候，我們總結出三個(gè)‌•ε‌特點：

第一(yī)，跨境電(diàn)商已經在往社交化(huà©≥•σ)形态發展；第二，移動化(huà)；第三，全球化(huà)。這(zhèε∏)裡(lǐ)跟政府監管沒有(yǒu)任何關系"∑γ↕，雖然政府的(de)監管有(yǒu)松有(yǒu)緊有(yǒu)起伏，¥​但(dàn)是(shì)跨境電(diàn)商未來£σ(lái)的(de)發展趨勢已經跟政府的(de)監管沒有(yǒu)關≥$ ↓系了(le)。無論是(shì)監管的(de)緊還(hái)是(shα♠$™ì)松，跨境電(diàn)商的(de)趨勢還(há★←σ>i)是(shì)圍繞剛剛講的(de)三個(gè)方向往前走。

比如(rú)社交化(huà)。什(shén)麽是(shì)社₩'交化(huà)？就(jiù)是(shì)今天的(de)跨境網購(gòu​≤®₽)用(yòng)戶已經越來(lái)越傾$₩向于在社交平台發現(xiàn)他(tā)想要(yà±‍±✔o)的(de)東(dōng)西(xī)，找到 •®​(dào)他(tā)要(yào)的(de)東(dōng)西(xī★¶δ)，并且購(gòu)買他(tā)想要(yào)的(de)÷σ東(dōng)西(xī)。在這(zhè)種場(chǎng)景之下(x↔εià)，用(yòng)戶的(de)消費(fèi)驅動™∑×↕從(cóng)以前的(de)需求式的(de)已經轉化(huà)為(γ♦wèi)興趣式的(de)消費(fèi)了($₹¶le)。需求的(de)代表什(shén)麽？我要(yào)一✔ ♣(yī)個(gè)東(dōng)西(xī)，我有(yǒu)一φ→♠(yī)個(gè)問(wèn)題要(yào)去(qù)解決，你(n©Ω∑ǐ)打開(kāi)電(diàn)腦(nǎo)做(zuò)的(dδ≤®e)第一(yī)件(jiàn)事(shì)是(shì)搜索，我要(yào)奶€λ≈±粉因為(wèi)家(jiā)裡(lǐ)要(yào₽Ω↔×)給孩子(zǐ)喂奶，所以需求是(shì)♠ 要(yào)買奶粉。那(nà)是(shì)PC互聯網的(de)購(gòuβ )物(wù)行(xíng)為(wèi)，是(shì)用(yòng)戶需求導緻≤→的(de)驅動消費(fèi)。但(dàn)是(shì)社交場(chǎn∏¶g)景之下(xià)用(yòng)戶已經不(b≥βλù)隻是(shì)需求，不(bù)知(zhī)道(≥‌dào)自(zì)己要(yào)什(shé≤​≥₽n)麽，也(yě)沒有(yǒu)想明(míng)白(bái)自(zì) ≤己要(yào)什(shén)麽，但(dàn£γ₽<)是(shì)他(tā)發現(xiàn)了(le)φ≠一(yī)個(gè)東(dōng)西(xī)覺得(de)這(zhè)₽Ω©α個(gè)符合我的(de)品位，勾起我的(de)興趣，我覺得(de)很(hěn♣↓)合适我，我就(jiù)購(gòu)買了(le)。所以新在的(de)社₩✘δ₹交化(huà)形态下(xià)，我們的(de)網₽↕γ¥購(gòu)用(yòng)戶，尤其是(shì)跨境網購(gòu≈ π)用(yòng)戶。從(cóng)以前買尿布、奶粉、保健品這(zh↕≥è)種需求導向消費(fèi)轉向發現(xi"←©àn)世界，發現(xiàn)琳琅滿目，找到(dào)•σ±÷跟你(nǐ)一(yī)樣風(fēng)格的(de)商β$≤品，越來(lái)越傾向于興趣導向。

在這(zhè)種情況下(xià)，我們上(shàng)下(xià)遊信息不(bσ‍ù)對(duì)稱的(de)問(wèn)題正在解決中。洋碼頭過去(qùγ¥)五年(nián)花(huā)了(le)很(hěn)多(¥φ★$duō)時(shí)間(jiān)把國(guó™α)際物(wù)流瓶頸打開(kāi)，我們剛剛推出洋碼頭‌↓'社區(qū)闆塊，計(jì)劃把上(shàng)遊的(de)∏​‍<信息和(hé)下(xià)遊消費(fèi•β$↕)者之間(jiān)的(de)信息的(de $ $)瓶頸打開(kāi)，讓消費(fèi)者更快(k÷$€☆uài)、更容易地(dì)通(tōng)過分"±(fēn)享和(hé)社交元素，了(le••€♣)解國(guó)外(wài)商品，也(yě)讓國( ✘÷guó)外(wài)更多(duō)的(de)琳琅滿目♦•™的(de)商品通(tōng)過社交的(de)平台，快(kuài®₩✔)速地(dì)滲透到(dào)中國(guó)的(de)<>網購(gòu)用(yòng)戶心中，這(zhè)是(shì)社交化(huà)的 ≈↓(de)場(chǎng)景。

第二是(shì)移動化(huà)。今天大←σ ∞(dà)部分(fēn)的(de)電(diàn™∏π)商平台50%以下(xià)的(de)交易額φ☆‍在移動端的(de)話(huà)，這(zhè)家(jiā)公 ¥司離(lí)死也(yě)不(bù)遠(yuǎn)了(le)↔∞。在去(qù)年(nián)年(nián)初的(de)時(shí¶™¥¥)候我們還(hái)再說(shuō)我們的∞γ÷¥(de)交易額有(yǒu)30%還(hái)是(shì)40%在移動端♠∑，今天我們倒過來(lái)問(wèn)，你(nǐ)還(h♦πái)剩下(xià)多(duō)少(shǎδ•o)交易額在PC端？洋碼頭的(de)交易額8™'‌‌0%來(lái)自(zì)移動端。在這(zhè)種大(dà)的(d‌> ₽e)場(chǎng)景發生(shēng)劇(jù)變的♦ε(de)情況下(xià)，大(dà)量消費(fèi)者使用(∏→₹∑yòng)智能(néng)手機(jī)跟國(guó)外(w ↑ài)的(de)世界聯通(tōng)，包括剛剛講的(de)優步的(de)分(•Ωfēn)享經濟。智能(néng)手機(jī)的(de)普及"♦&讓中國(guó)的(de)網購(gòu)用(yòng)戶大(dà)♥↔量使用(yòng)移動端進行(xíng)購(gòu←")物(wù)，這(zhè)種場(chǎng)景給我們帶來(lái)了(≥•±‌le)很(hěn)大(dà)的(de)變化(hu ↔à)，中國(guó)跨境網購(gòu)這(z∞ π✘hè)個(gè)行(xíng)業(yè)的(de)叠代速度會(hu≈↕×ì)比以前傳統電(diàn)商的(de)叠代速度來(lái)的¥₩&€(de)更快(kuài)，我曾經預測過到(dào)2015年(•€∑nián)也(yě)就(jiù)是(shì)今年(nián)中國(guδ¥↔ó)網購(gòu)用(yòng)戶大(dà)概是(shì✔♣∑)10%不(bù)到(dào)的(de)用(yò☆ ××ng)戶開(kāi)始通(tōng)過海(hǎi)外(&✔wài)購(gòu)物(wù)，但(dàn)今年(nián)達← • 到(dào)15%，我們完全有(yǒu)信心預測2017年(nián)♣↑δ有(yǒu)30%的(de)用(yòng∑&>)戶通(tōng)過手上(shàng)的(de)終端進行(  ✘xíng)海(hǎi)外(wài)購(gòu)物(wù)。

在這(zhè)樣一(yī)個(gè)快(kuài)速滲透到(dào)$'₽ 中國(guó)二三線市(shì)場(chǎng)以及中國(gu¶×•×ó)中産消費(fèi)者的(de)手裡(★∞•≠lǐ)，我們的(de)爆點來(lái)的(de)更快(kuài)了☆€(le)。跨境電(diàn)商元年(nián)我們一(yī)般說(shu₹¥ō)是(shì)2014年(nián)，到(d♦♠✔ào)2017年(nián)短(duǎn)短(duǎn)三年(nián♠ γ✔)時(shí)間(jiān)，電(diàn∏✔'÷)商行(xíng)業(yè)的(de)叠代是(sh✘∑¶™ì)從(cóng)2006年(nián)到(dào)2011年(nián)γ∞，将近(jìn)5年(nián)的(de)時(shí)間(jiān)。跨₩"®α境電(diàn)商行(xíng)業(yè)§✘的(de)到(dào)來(lái)是(shì)原₹÷'來(lái)的(de)電(diàn)子(zǐ)商務行(xíng)↕'業(yè)到(dào)來(lái)整個(gè)叠代周期相(xiàng•φ)比，短(duǎn)了(le)一(yī)半，從(cóng)5年(nián)€≠λ直接縮短(duǎn)到(dào)3年(n©↓ián)，這(zhè)是(shì)移動化(h™ uà)給我們帶來(lái)的(de)壓力，也(yě)是(shì)一(yīδ₩↕∑)種機(jī)遇。

上(shàng)午很(hěn)多(duō)電(α≈diàn)商巨頭，電(diàn)商大(dà)佬們在整個(≤♣ gè)中國(guó)互聯網電(diàn)子(zǐ÷↔)商務行(xíng)業(yè)裡(lǐ)是(shì)巨頭林(lín)立，把≤λ 控流量，手握重型資金(jīn)。但(dàn)是(s✔λ∏÷hì)在移動端我們創業(yè)型企業(yè)σπ≈帶來(lái)了(le)新的(de)機(jī)遇，如(rú)果我們跟眼上(s<≤×↓hàng)巨頭的(de)競争是(shì)平原上(shàng)的(φ'‌≤de)戰争的(de)話(huà)，那(nà)麽我們移±©λ÷動端是(shì)叢林(lín)之間(jiān)的(de¶♥)遊擊戰，是(shì)碎片化(huà)的(de∏Ω₩)，是(shì)小(xiǎo)單元作(zuò)戰的(de)，是(s£'hì)快(kuài)速靈敏反應的(de)。

第三個(gè)趨勢我們叫做(zuò)全球化(huà)。跨境電(dià‌≥&n)商本質就(jiù)是(shì)全球化(huà)，這(zhè)種全球化(h ☆uà)的(de)背景之下(xià)我們看(kàn)到(dào)的(d™♦÷∞e)趨勢是(shì)中國(guó)消費(fèi)者的(de)消費(fèi)習££(xí)慣正在發生(shēng)變化(huà)，從(cóng)以前網絡購(≤€♠gòu)物(wù)就(jiù)是(shì)淘寶，發展到(dào)今天我們已經開(kāi)始思考，有(yǒu)很(hěn)多 ♣∑(duō)人(rén)在适應和(hé)發現(xiàn)我其→λ實也(yě)可(kě)以從(cóng)國(guó)外(wài)買東(dōn★©φg)西(xī)，為(wèi)什(shén)麽老(l¥×ǎo)是(shì)要(yào)上(shà₽™ng)淘寶呢(ne)？價錢(qián)比它低(dī≤✘&)，東(dōng)西(xī)比它好(hǎo)，我 ™為(wèi)什(shén)麽不(bù)試一(yī)試₩<呢(ne)？在這(zhè)種語境下(xià)很(hěn)多(du♥™≠™ō)中國(guó)網購(gòu)用(yòng)戶已經從α$ ‍(cóng)習(xí)慣于國(guó)內(nèi)消費(fè​•✔i)開(kāi)始視(shì)野放(fàng)開(kāi)跨境消費(fèi) π‌、全球消費(fèi)。國(guó)慶節日(rì)本被擠爆了(le)，↕÷π這(zhè)就(jiù)是(shì)一(yī)個(gè)β Ω典型案例。在這(zhè)種消費(fèi)的(de)語境下(xià)↑ ₹€，我們跨境電(diàn)商的(de)行(xíng)業(yè)>×← 從(cóng)業(yè)者以及企業(yè)來(lá≠∏♣i)說(shuō)背負了(le)很(hě₽↑n)大(dà)的(de)使命，怎麽幫助中國(gu$ ó)消費(fèi)者走出國(guó)門(mén)獲取更優質的&€♣(de)更廉價的(de)全球資源？

中國(guó)接下(xià)來(lái)五到(dào)十年(nián)的(de₩∏)全球化(huà)進程将會(huì)被中國(guó)消費(fèi)者>λ∞₩所驅動，而不(bù)像過去(qù)二十年(nián)被工(¥αgōng)廠(chǎng)所驅動，這(zhè)種語境下(xi©♦à)中國(guó)跨境電(diàn)商行(xín∏÷σg)業(yè)所背負的(de)壓力和(hé)格局←$&是(shì)極其巨大(dà)的(de)。在這(zhè)種語境下(xià)我≤←©₹們一(yī)直堅信我們的(de)跨境電(diàn)商最後還(há✘&i)是(shì)要(yào)回歸消費(fèi)者的(de)本質，無論是★ α(shì)本土(tǔ)消費(fèi)還("✔hái)是(shì)跨境消費(fèi)，在這(zhè)種全球化(£¥&®huà)語境下(xià)本土(tǔ)消費(fèi)往全球消費≤ •(fèi)遷移過程中我們認為(wèi)從(c↕>óng)今年(nián)到(dào)10年(nián)以後，中國(guó)人✔✔"(rén)從(cóng)海(hǎi)外(wài)購(gòu)物(wù)不(bù₽‍)再注重的(de)是(shì)價格，價格是↑∞(shì)誘因，未來(lái)中國(guó)消費(fèπ>₽γi)者從(cóng)國(guó)外(wài)購(gòu)物(wù)≠∞≈回來(lái)更強調的(de)是(shì)服務：誰可(kě★©✔)以幫助他(tā)組織最多(duō)元的(de)商品從(cóng)美↓★Ω‌(měi)國(guó)到(dào)歐洲到(‌&dào)中東(dōng)到(dào)澳洲到(dào)日(rì)本？誰可(kě ©‍)以幫助他(tā)組織到(dào)最多(duō)元的(de)商品給他(♠™δtā)服務？誰可(kě)以快(kuài)速、安全、高(gα₹āo)效地(dì)把物(wù)品交到(dào)家(jiā)裡(lǐ)，給到(dש£₹ào)他(tā)無憂的(de)退貨服務？所有(yǒu)的(♦∞de)企業(yè)、商家(jiā)、品牌、政府、海(hǎi)關∏β、物(wù)流、倉儲，所有(yǒu)的(de)目标都(dōu)是(s↕↓hì)一(yī)件(jiàn)事(shì)，就(jiù)是(shì)服φ¶©務消費(fèi)者。因為(wèi)中國(guó)消費(β<fèi)者正在改變中國(guó)之于全球的(de)格局，這(zh€±∞ è)是(shì)我們一(yī)直在相(xiàng)§φ♥ε信的(de)重要(yào)判斷。

面臨這(zhè)三種趨勢，我們跨境電(diàn)商從(cón≥α≤®g)業(yè)者在面臨過去(qù)三個(gè)季 ''λ度下(xià)殘忍的(de)價格戰，現(xiàn)在可∞σ(kě)以說(shuō)是(shì)屍橫遍野，很(hěn)多(dπ↓uō)人(rén)都(dōu)在懷疑了(le)，跨境電‍↔®<(diàn)商是(shì)不(bù)是(shì)還(hái)有(yǒu)希望？λ∞是(shì)不(bù)是(shì)阿裡(lǐ)的✘φΩ♦(de)天下(xià)？是(shì)不(bù)是(shì)京東(✘•≈dōng)的(de)盤中餐？在我看(kàn)來(lα​↓ái)不(bù)是(shì)的(de)。因為(β©≥λwèi)跨境電(diàn)商的(de)趨勢，我∞β們的(de)電(diàn)商巨頭們一(yī)個(gè)也(yě←≠™★)不(bù)懂(dǒng)，一(yī)個(gè)也(yě)不(bù)會(huìΩ£★∞)。他(tā)們沒有(yǒu)社交化(huà)基因，他(t  ¶ā)們不(bù)會(huì)做(zuò)移動化(huà)的(de©₽)購(gòu)物(wù)，他(tā)們更加不(bù)具備全球化×Ω©(huà)的(de)經營體(tǐ)系。他(tā)們大(dà)量<₽∞δ地(dì)使用(yòng)保稅區(qū)做(zuò₽δ)保稅進口，那(nà)不(bù)是(shì)全球化(huà)經營。我們"←‌跨境電(diàn)商行(xíng)業(yè)，我們企業(yè)面臨新★δ→±壓力和(hé)新形态下(xià)，我們要(yà‌→≥♥o)做(zuò)的(de)改變是(shì)什(shén)麽♦×？針對(duì)社交化(huà)，用(yòn<$​g)戶是(shì)興趣導向的(de)購(gòu)物(wù)，我們要π§​(yào)增加供應鏈的(de)彈性，也(yě)就(j±±iù)是(shì)剛剛趙總講的(de)柔性供應鏈，不(bù)能(nén≥παg)再做(zuò)剛性供應鏈，不(bù)要(yào)老(lǎo)想一α ↔(yī)艘船(chuán)的(de)貨拉到(dào)中國βπ<ε(guó)來(lái)賣，而是(shì)發現(xiàn)了(le)中國(±$↓δguó)人(rén)的(de)興趣是(s<"hì)，喜歡一(yī)個(gè)不(bù)用(yòng)←£拉鏈的(de)包從(cóng)國(guó)外×✔(wài)再靈敏采購(gòu)10個(gè)賣到(dào)中國(guó)×↓→‍來(lái)，降低(dī)供應鏈的(de)風(fēng)險，增加供應鏈的(de₽£✘)彈性。

把銷售渠道(dào)更多(duō)布局在具有(yǒu)社交基因的(de)平台λ£±上(shàng)，而不(bù)僅是(shì)淘寶。在這(zh™λ&∞è)種情況下(xià)銷售方、零售者和(hé)跨↑‌₽©境電(diàn)商企業(yè)需要(yào)重新梳理(lǐ)買家(jiā)₽£Ω購(gòu)物(wù)體(tǐ)驗，不(bù)再是(shì)用(yòng)搜索€•和(hé)類目，而更多(duō)的(de)是(s¥ hì)分(fēn)享，你(nǐ)的(de)粉絲，你(₽∏™nǐ)的(de)內(nèi)容。用(yòng)戶在分(fēn)享你(n ♠ǐ)的(de)內(nèi)容過程中發現(xiàn)他(tā)的($©de)興趣，信任你(nǐ)再從(cóng)你(nǐ)這(zhè)裡(lǐ ✘♥)購(gòu)買。全球化(huà)的(de)挑戰下(xià)，我們要(yào)¥∞π把我們的(de)團隊、組織、文(wén)化(huà)和(h'↕é)物(wù)流、運營機(jī)制(zhì)進行(xíng)全球化( ‌huà)部署。不(bù)要(yào)再指望海(hǎi)外(wà∏↔✘φi)供應商主動找你(nǐ)，你(nǐ)要(yà≤®Ωo)走出去(qù)，去(qù)美(měi)國(guó)、歐洲、澳洲。不(bù©>ε™)要(yào)再像阿裡(lǐ)一(yī)樣，每次都(dōu)跑到(‌ dào)杭州去(qù)。這(zhè)在跨境電ΩλΩ♠(diàn)商領域是(shì)不(bù)可(kě)能(né®∏ng)的(de)，在法國(guó)巴黎、德國(g$γ≥≈uó)的(de)法蘭克福和(hé)澳洲的(de£↕÷)悉尼，人(rén)家(jiā)不(bù)缺你(nǐ)這(≈→Ωzhè)點生(shēng)意。

需要(yào)走出去(qù)，這(zhè)∞>是(shì)跨境電(diàn)商新形态新趨勢下(xià)我們自(zì)己的"±♣β(de)分(fēn)享和(hé)經驗。

謝(xiè)謝(xiè)大(dà)家(jα÷₩≥iā)！