【編者按】踩著(zhe)跨境電(diàn)商的(de)節拍(pāi)，各類σ←“洋”生(shēng)意風(fēng)起雲±ΩΩ§湧。無論規模大(dà)小(xiǎo)，跨境電(diàn)商玩(wán≈±)家(jiā)們都(dōu)是(shì)帶著(zhe)自(z♦πλì)己的(de)夢想、希望和(hé)遠(yuǎn)見(jiàn)在開(kāi)<↑®辟一(yī)片屬于自(zì)己的(de)新天§Ωα地(dì)。為(wèi)此，億邦動力網推出了(le)↔>一(yī)檔新欄目——“洋生(shēng)意”，旨在展示↔≠£跨境電(diàn)商行(xíng)業(yè)的(de)¶£創業(yè)熱(rè)潮，講述各類新企業(yè)的(de)成長(cháng)&ε₽φ軌迹和(hé)心路(lù)曆程。
移動跨境電(diàn)商平台wish的(de)崛起Ω ✘讓很(hěn)多(duō)創業(yè)者看(kàn)到(dào)了±β≈←(le)希望，2015年(nián)先後出現(xiàn)了(l§≈®e)多(duō)個(gè)大(dà)大(d'&à)小(xiǎo)小(xiǎo)的(de)“類wish”跨境電(diàn↑×λπ)商出口平台，Chic Me也(yě)是δ©(shì)其中一(yī)個(gè)。
據億邦動力網了(le)解，Chic Me'₽是(shì)一(yī)款針對(duì)國(guó)外(wài)消費(±¶fèi)者的(de)購(gòu)物(wù)APP，于2015年(ni εΩán)8月(yuè)上(shàng)線試運營。其以16-35歲的(de∏ ₽)歐美(měi)女(nǚ)性為(wèi)目标用(yòng)戶群體(tǐγ€σ♣)，向她(tā)們提供女(nǚ)裝、飾品配件(jiàn)₩±'↔、美(měi)妝、特殊服裝、家(jiā)居及童裝六大(dà)類目的(→•∑de)國(guó)內(nèi)高(gāo)性價比産品。
Chic Me聯合創始人(rén)兼CEO James坦言，之所以選☆↑✘¥擇這(zhè)個(gè)項目，很(hěn)大(dà)程度™ε↕上(shàng)是(shì)wish的(de)初步成功π↕為(wèi)其提供了(le)很(hěn)好(hǎo)的(de)榜樣。2013年∏α(nián)，Wish從(cóng)一(yī)家(jiā)&β移動技(jì)術(shù)服務公司轉型為(wèi)以産品推送為(wèi'")優勢的(de)移動電(diàn)商平台服務公司，連續兩年(nián)銷§↕ 售增長(cháng)超過100%，2015年(≠→nián)銷售額預計(jì)能(néng)達到(dào)15億美(měiφ♦)元。
“2015年(nián)出現(xiàn)了(le)不( βbù)少(shǎo)移動跨境出口平台，但(Ω"↔×dàn)目前還(hái)沒有(yǒu)成功的(de)。”Jamπ¥β"es指出，做(zuò)移動電(diàn)商平σ→台最大(dà)的(de)問(wèn)題是©≈ ®(shì)獲取用(yòng)戶成本太高(gāo)，但§✔(dàn)創業(yè)項目不(bù)可(kě)能(néng)持續燒錢('εγ≈qián)引流，最終的(de)結果就(ji ε✘ù)是(shì)商家(jiā)招起來(lái)了(le)卻沒有(y€£ǒu)用(yòng)戶、沒有(yǒu)交易。而與競品相(xiàng)比∑β↔<，Chic Me在這(zhè)一(yī)點上(shàng)“逃過一(¥™ yī)劫”。
據悉，Chic Me獲取用(yòng)戶的(de)平均成本幾乎僅為(♦≥∏wèi)同行(xíng)競争對(duì)手的(de)一(yī)半。Jamβ∏es表示，在C端，其首先考慮的(de)是(shì)尋找一(yī)個(gè)最有"β←(yǒu)效的(de)接觸目标人(rén)®♦¶群的(de)渠道(dào)，然後再從(cóng)這(zhè)些(xiē)∞≈±渠道(dào)做(zuò)付費(fèi)引流，這&₽±(zhè)樣才能(néng)控制(zhì)好(hǎo)<÷↔λ投入産出比。
不(bù)得(de)不(bù)提的(de)是 ↓(shì)，Facebook在Chic Me的♦↓♣±(de)成長(cháng)中扮演著(zhe)極其重要(yào)的 &§"(de)角色。James告訴億邦動力網，F♦≠®acebook對(duì)Chic Me而言就(jiù™₽)是(shì)這(zhè)個(gè)“最有(y ↕ǒu)效的(de)接觸目标人(rén)群的(>δ de)渠道(dào)”，一(yī)是(shì)用(yòng)戶年(n• δ≤ián)齡層相(xiàng)符，二是(shì)Facebook用(yò₹ng)戶喜歡時(shí)尚元素、喜歡曬圖的(de)屬性₽ 跟Chic Me的(de)定位相(xiàng)匹配。再加上(shàng©↕)，James本人(rén)曾任職于Facebook中國(guó)頂" 級代理(lǐ)商，對(duì)于社交營銷和(hé)數(shù)字營銷比較熟悉。λ±所以，通(tōng)過與Facebook的(de) ✘數(shù)據對(duì)接，Chic Me的(de)付費₽'★ (fèi)流量産生(shēng)了(le)較為($™πδwèi)理(lǐ)想的(de)效果。
在用(yòng)戶體(tǐ)驗方面，Ch♥₽ic Me也(yě)和(hé)Facebook有(yǒu)一(yī)βδ定聯系。其将社交功能(néng)融入購(gòu)物(wù)∑☆☆環境中，用(yòng)戶可(kě)在APP內(nβ¥♦èi)部發布與産品相(xiàng)關的(÷↔de)照(zhào)片，與陌生(shēng)人(rén)分(fβ>★×ēn)享購(gòu)物(wù)的(de)喜悅，同時(←¥•shí)也(yě)可(kě)以進一(yī)步通(tōng)過Facebook這σ&(zhè)樣的(de)主流社交平台進行(xíng)分(fēn≈§)享，邀請(qǐng)好(hǎo)友(yφ§♥ǒu)成為(wèi)自(zì)己在Chic Me的(de)粉絲。這(zhè)加♥™λ強了(le)用(yòng)戶之間(jiān)的(de)互動，增€∞§強了(le)粘性，也(yě)在一(yī)定程度上(shàng)把用§₽∞(yòng)戶Facebook上(shàng)的(de)朋(péng)友(→γyǒu)引了(le)過來(lái)。
而對(duì)于為(wèi)何從(cóng)時(shí)¥≠δ↓尚服飾這(zhè)一(yī)品類入手，James解釋 ♦∑到(dào)，一(yī)方面Chic Meγ'♥≠創始團隊有(yǒu)著(zhe)多(duō)年(nián)服飾←↓∞↔産品跨境零售出口從(cóng)業(yè)經驗，創建了™ γ÷(le)多(duō)個(gè)在線服裝品牌，對(duì)該≥ ε類産品的(de)供應鏈管理(lǐ)及産品運營比較有↑↑>(yǒu)把握，另一(yī)方面也(yě)是(shì)由市(shì)場(ch↔ǎng)因素所決定的(de)。“在跨境電(di→ àn)商出口領域，最熱(rè)門(mén)、需求最大(dà)∑₹↓的(de)兩個(gè)品類是(shì)服裝和(hé)3C。而通(tōng)過∞✘Facebook等社交媒體(tǐ)引流，時(sh↔→í)尚服飾的(de)效果比3C好(hǎo)很(hěn)多 γ₹(duō)。”
據其介紹，目前，Chic Me的(de)産品主要(yào)“平民(mín×α)時(shí)尚”路(lù)線，即價格偏低(dī)。≤ε$♦“其實這(zhè)并非我們願意這(zhè)樣去( ✘qù)做(zuò)，也(yě)不(bù)會(huì)永遠(yuǎn✘™♣)這(zhè)樣下(xià)去(qù)，但(dàn)這(zhè) ₩是(shì)最保險的(de)方式。因為(wè♥₽≤i)，在全球經濟不(bù)景氣的(de)情況下(xià)，這(zh∑λ'è)種低(dī)價産品在國(guó)外(wài)更有(yǒu)市(sh©↑ì)場(chǎng)，我們前期也(yě)隻能(n§¶φéng)通(tōng)過低(dī)價的(de)方式去(qù)獲βσ÷取用(yòng)戶。”
億邦動力網了(le)解到(dào)，截至2015年(nián)12月(→yuè)，Chic Me注冊用(yòng)戶已接近(jìε☆"n)90萬，在安卓應用(yòng)市(shì)場(chǎng)Ω© ↑“購(gòu)物(wù)”類别下(xià)，美(měi)國(β™±σguó)最高(gāo)排名27，澳大(dà)利亞、法國(guó↔∏π÷)、德國(guó)、英國(guó)最高(gāo)δ±ε排名50以內(nèi)，在蘋果商店(diàn)“生(shēnδ≈¶♠g)活”分(fēn)類下(xià)，德國(guó)最高♦§>(gāo)排名13，法國(guó)、澳大(↔"★dà)利亞、英國(guó)排名50以內(nèi)♣♦。
對(duì)于商戶端的(de)管理(lǐ¶±↑<)，James指出，目前，Chic Me并未公開(kāi)招商，≥§而是(shì)定向邀請(qǐng)了(le)圈內(nèi)一(yī)些(xiē₩≈™)認識的(de)、可(kě)靠的(de)賣家(jiā)¥≠±↔朋(péng)友(yǒu)入駐。這(zhè)既是(shì)因•☆γ∞為(wèi)Chic Me還(hái)處λ±'于試運營階段，商戶平台、App前端功能(néng)都(dō∏'≥☆u)還(hái)在完善，同樣也(yě)是(shì)想一(yī)開(kā÷✔γ☆i)始就(jiù)把招商門(mén)檻設立起來(lái)。
“這(zhè)也(yě)是(shì)我們與Wish不₩'↔ (bù)同的(de)地(dì)方。Wish的(de)招商不(bù→ )會(huì)區(qū)分(fēn)B類賣家(jiā)和(hé)÷®✔₽C類賣家(jiā)，也(yě)不(bù)在政策導向上(sh≈α✘àng)強調做(zuò)品牌。因為(wèi)，它的(de)運營思路(lù)★"φ是(shì)通(tōng)過強大(dà)的(de)技(jì)術(shù)π♣λ（包括用(yòng)戶行(xíng)為(wèi)分(fēn)析、産品大(↑←'¶dà)數(shù)據分(fēn)析等）做(zuò)智能(néng)産品推送，從∞λφΩ(cóng)海(hǎi)量産品中推送合适的(de)、評價好(¥"π✘hǎo)的(de)給用(yòng)戶，而那(nà) ↑些(xiē)不(bù)好(hǎo)的(de)産品和(hé≈<)賣家(jiā)就(jiù)直接不(bù)被顯示，即用(yòng)算(s"±↓uàn)法來(lái)淘汰。而我們是(shì)想從(cón♠σ≤λg)招商開(kāi)始就(jiù)控制(zhì)好β♠★(hǎo)商戶的(de)量和(hé)質，'☆控制(zhì)好(hǎo)産品的(de)重複度。”
在商品的(de)展示和(hé)App功能(néng)模塊上(shàng↕∞)，Chic Me也(yě)做(zuò)了(le)差異化(huà)。James∑∞&向億邦動力網表示，首先，Chic Me會(hu↓♣ì)強調店(diàn)鋪的(de)屬性，而β₽非像wish一(yī)樣隻看(kàn)單個(gè¶₽)産品；其次，Chic Me的(de)“Coll®♦ections”功能(néng)模塊是(shì)介于推送和$←(hé)搜索之間(jiān)的(de)，會(huì)把産∑$'₽品分(fēn)類，給用(yòng)戶一(yī)個(gè↔✘ ₹)明(míng)确的(de)選擇路(lù)徑；同時(shí)，Chic ε←∑Me的(de)“Lookbook”功能(néng)模塊也(yě)•↑σ<是(shì)特有(yǒu)的(de)，相(xiàng)當于圖片社交，可≥β(kě)以讓用(yòng)戶在這(zhè)裡(lǐ)活躍起來(≈"lái)。
Chic Me的(de)Lookbook功能(néng)"©↑<模塊
此外(wài)，在商品管理(lǐ)上(shàng)的(≥•☆de)能(néng)力也(yě)是(sh♠€₩ì)Chic Me自(zì)信的(de)一(yī)點。據介紹，Chic Me≠§♣←創始團隊自(zì)2008年(nián)以來(lái)分(fēn)别在eBay>∞↕λ、亞馬遜等平台積累了(le)豐富的(de)運營經驗，φ♥也(yě)沉澱下(xià)了(le)豐富的(d→β≈e)産品線，每個(gè)品類都(dōu)是(shì)對(duì)産品基于數('σ©shù)據分(fēn)析後再經過人(rén)為(wΩ®λèi)篩選的(de)成果，産品管理(lǐ)上(s←•hàng)更加專業(yè)，用(yòng)戶需求更加細分(fēn)。
而在Chic Me的(de)規劃中，包括倉§©儲集中化(huà)管理(lǐ)、統一(yī)供應鏈和(hé)配<∑ 送、發展海(hǎi)外(wài)倉在內(nèi)的(d♠✔&e)供應鏈管理(lǐ)也(yě)是(shì)正在著(✘♥zhe)力的(de)方向。其希望借此為(wèi)商家(j✔$iā)及用(yòng)戶提供标準化(huà)λ×★≥的(de)服務，解決跨境物(wù)流環節中的(↓ "de)質量參差不(bù)齊、客戶體(tǐ)驗差等問(wèn)題。
在James看(kàn)來(lái)，做(zuò)開(kā €®i)放(fàng)平台，前期的(de)确✘☆非常困難，需要(yào)資本推動，也(yě)需要(yào)良₹©÷↑好(hǎo)的(de)運營基礎，但(dàn)也(y✘₹λě)是(shì)能(néng)夠看(kàn)到(dào)曙光(♦¥π>guāng)的(de)。“這(zhè)個(g>λè)市(shì)場(chǎng)很(hěn)大(dà)，雖然速賣通σ"φ♦(tōng)、亞馬遜這(zhè)些(xiē)巨頭也(yě)在加重移 £>動端的(de)投入，但(dàn)移動端是(shì)很(hěn)難做(zuò)全←>₩品類的(de)，也(yě)不(bù)能(néng)把P★★♠C網站(zhàn)直接搬過來(lái)，這(zhè)就(jiù)給很(₹↓→hěn)多(duō)細分(fēn)市(shì)場(chǎng)提供了(l"☆ e)機(jī)會(huì)。隻要(yào)方向對(duì)了(le)，再σ§去(qù)一(yī)個(gè)一(yī)個(gè)地(dì)解→↑決困難，是(shì)有(yǒu)希望的(de)。”
